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微信个人帐号被封后零钱提取的说明及致歉-诸暨网站建设为你呈现

作者： 诸暨网站建设【转载】 来源： 微信派 2021-11-25

今日，一篇名为《在这次封号事件中，腾讯是否侵犯了用户财产权》文章在网上传播。

这里针对用户提出的财产提取的问题，微信团队做出如下说明：

目前针对封停帐号的零钱提取，微信已经有了一套提取流程：

用户登录微信，系统提示弹出→ 选择【确定】→ 展示财产提取指引，点击【退出】 → 返回登录界面，点击登录 → 登录成功 →【轻触“我”→ “钱包”】→ 用户根据自己的财产情况进行提现或转移操作。

而在该媒体报道中，也让微信团队发现，目前：

1.永久封停帐号，提取流程可以完全满足；

2. 限时解封帐号（诸如封号7天，15天，30天），在该账号限时解封时，尚不支持零钱提取, 但该服务已于4月底上线。

3. 临时封号（用户任何时候都可以申请解封），目前提取零钱还没有满足此项服务，会尽快上线。

接到反馈后我们认为，这在流程上存在瑕疵。我们会尽快优化上线临时封停账号的零钱提取通道。在此，向受影响的用户致歉，也感激你们的批评并帮助我们不断优化产品。