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这3个微信功能,谢谢老朋友!-诸暨网站建设为你呈现时间:2023-12-09 看看这两张图,什么不同? 同样是搜索微信号,加好友。左边需要一直划到最底部,才能找到“加好友”的按钮;但是在新的微信版本中,“这个按钮已经给浮起来了”,无论是否上下滑动,都能直接地找到它。 据Tom说,这个功能的优化源于他跟一群阿姨们跳广场舞。 今年28岁的Tom一直在进行着微信版本的适老化改造,几年时间下来,已经让他出落得相当成熟,甚至过于成熟,以至于充当阿姨们广场舞舞伴也毫不违和。 虽然广场舞有舒经活络、延年益寿、重焕青春等多重功效,但Tom第一次踏入老年人聚落的原因,还是为了产品。 毕竟,大多数产品我们可以代入用户思维,但只有青少年、老人,我们只是曾经成为过,或者还未成为。因此,为了开发主要为老年人、身体障碍人群使用的“关怀模式”,开展用户调研是必不可少的功课。 也正是在深入老年社区、老人活动场所之后,Tom收获了对老人们从身体到灵魂的代入感。就比如搜索微信加好友的功能,这是Tom与老人见面相识后的第一个微信操作,但很快也就出现了第一个问题,老人们在搜索完Tom的微信号后,面对长长的信息栏,一时竟不知道往下划,而那个硕大的“加好友”按钮就等在手机屏幕之下的地方,没能被挖出来。 Tom将这个问题进行了上升,因为它虽然是在调研老人使用微信时所暴露的,却很大程度反映了用户的普遍性困难。于是,将“加好友”按钮悬浮,变成了微信一个新的通用功能。 老人教Tom做产品的例子,还有更多。 再看看这两张图: 没看明白?答案在左下角,“我的二维码”。 当进一步观察老人们的微信社交生活,有个显而易见的误区总是被大家忍受。比如,很多老人互相加好友的时候,虽然口头上都会问,“是我扫你,还是你扫我?”但其实所有人都会不约而同地打开扫一扫。 “他们不会打开自己的名片。”Tom发现了问题所在。 相同的错误,无关老人,很多年轻人甚至也会犯。这时候有没有什么办法,能够让老人快速地找到“我的二维码”?又或者当双方都打开了扫一扫的时候,有人可以快速调整? 其实,“扫一扫”界面左下角一直可以快速打开“我的二维码”,只是不太显眼。于是,微信新版本在扫一扫内,增加了“我的二维码”文字提示,更加老少皆宜。 还有这个,来看图: 在此前版本中,发红包时,如果字体很大,而手机很小时,那么“塞钱进红包”的按钮很容易被盖住。这个问题,Tom在老人们大字版的手机上看到最为明显。 对此,微信的发红包新增了“确定”键,这样无论是否被盖住,用户都能直接完成操作。Tom说,按照规范,产品功能都只会一个主按钮。但现在这个双主按钮的设计,反而才是最优解。 从微信“关怀模式”出发,Tom发现很多老人的需求,其实都应泛化为普遍的用户需求。老人们提出的最简单的问题背后,足可引发微信最基础产品设计的再思考,也是不断推动微信成为一款最易用、最低门槛App的原动力之一。 “关怀模式”的用户中,还有一个特殊的群体,就是不识字的老人。为了让这些用户也能平等地获取信息,微信基础产品团队联合微信AI团队,在“关怀模式”中推出了“听文字消息”功能,开启后,只需轻触“单聊”、“群聊”中的文字消息,就可听到朗读。 到今年5月,已有4615万用户开启了微信“关怀模式”,2295万人打开了“听文字消息”,“听文字消息”每天读出12亿字,累计读出约2531亿字。 但关怀模式的终点,是消灭关怀模式。 目前,中国老年人口已经超过3亿,适老化正在成为每一个互联网产品都必须认真对待的问题;也是从3亿推导至13亿的宏大过程。 于是,关怀在所有产品之内。 |