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从50块的灯泡，到5毛钱的拉链，制造业还要拼多久价格？-诸暨网络公司为你呈现时间：2024-01-03 在过去几十年中，中国制造业生产的产品因为物美价廉受到了全世界人民的喜爱。但物美价廉的背后，是长期承受极低利润的“中国制造”，这也会反过来影响产品质量和研发。知名经济学者香帅曾表示，“中国制造创造了巨大价值，但是中国制造业的从业者却一直在低利润的泥沼里内卷。” 如何避免低价竞争，走出“低利润泥沼”，是不少实干的中国实业企业家正在探索的方向。在探索过程中，不少实业经营者也遇到一系列新挑战、新问题： “怎么走出价格内卷”？ “小企业怎么能多快好省地做数字化”？ “企业自己效率提升了，那企业和企业之间的协作效率怎么办”？ “移动办公时代，怎么守住信息安全”？ 这些新挑战、新问题，要如何解开？10月24日，在2023实干企业家峰会实业专场，雷士照明、日丰集团、钇虹精密、浔兴拉链、协鑫集团等数字化先锋代表企业以自己的探索和实践，给出了他们的“解法”。 从卖标品到卖服务 Ta们用数字化走出低价泥潭 传统的制造业，擅长的是规模化的生产，大批量的交付，也就是生产“标品”的能力。但是“标品”的门槛不高，品牌溢价低，容易同质化竞争陷入价格战。 雷士照明CIO刘之瀚直言，“（之前）抢市场拼的是价格，价格战打到最后结果就是，要么在利润上牺牲，要么在材料上不断压缩，最后整个行业赛道走向同质化。”很显然，这种竞争难以为继，继续打下去只能是两败俱伤。 但是，出路在哪里呢？近年流行起来的“全屋定制照明”为雷士照明的转型指明了方向——用企业微信直连消费者，从卖单个灯泡到卖全屋照明的定制化解决方案，从卖标品到卖服务。 很快，一个问题摆在雷士的面前：全屋照明的定制化解决方案不是一锤子买卖，需要门店和客户反复沟通以满足客户的实际照明需求及预期。以往，都是门店员工和客户互加个人微信联系，但是服务质量难以把控，总部也不清楚具体的服务过程。 为此，雷士在原来微信群的基础上，选择通过企业微信客户群为客户提供定制化服务。 通过企业微信客户群，雷士照明的工程师、销售等员工都有“雷士照明”的企业微信认证后缀，可以有效打消客户的信任顾虑；同时，总部也可以很好地触达消费者，并且通过SOP的标准化流程把控各个渠道的生意规模和服务质量，确保提供给客户的服务是周到且有温度的。 高端定制的核心是服务能力，终端一线服务的专业度决定了经营天花板的高低。为提高门店一线员工的服务专业度，雷士还借助企业微信解决了两个问题： 无独有偶，同处建材行业的日丰水管，也利用数字化把整个企业的生产、服务流程优化了一遍，以生产提效、服务提效的数字化“秘诀”对友商保持着领先优势。 在生产流程上，日丰PVC管道都有激光刻的ID码，日丰可以精准追溯到产品的原料、制造、质检等环节，如果出现质量问题，日丰可以通过编码定位到同批产品，无论是召回更换，还是分析原因，都有迹可循。 好的产品搭配好的服务，才能给消费者提供好的产品体验。为此，日丰推出了“日丰安全卫士服务”，提供免费上门测产品真伪、试水试压测试等服务，消除消费者对于管路安装的所有困惑，放心选择日丰。 那要如何给全国各地的水电服务工程师做培训呢？日丰决定，用企业微信提高培训效率。日丰集团CIO尹浪表示，“我们用企业微信建了不同区域的服务工程师群，定期培训和答疑都在群里，就用企业微信的直播和会议功能，简单但强大，灵活又好管理。” 从上下游协作到低成本部署 Ta们用数字化提升产业协同 近年来，“小单快反”模式兴起，背后是信息流动速度加快后审美风潮的快速更迭，反应在消费市场上，就是爆款产品“生如夏花”，诞生快，消亡更快，留给生产制造的反应时间越来越短，对企业的技术能力和生产响应速度提出了更高的要求。 作为中国第一，世界第二的高质量拉链生产商，浔兴业务遍布全球，同时也是跨境电商企业希音（SHEIN）最大的拉链供应商，对现在服装行业流行的“小单快返”模式，浔兴拉链CIO林宇表示，中国制造业企业的生产效率已经相对极致了，但很多时间是浪费在工厂和工厂、企业和企业之间的协作上，“比如我们要联系上游供货商，要组织下游的经销商，有时候一个急单发下去，哪些工厂可以接单，多少价钱，什么时候发货，进展怎么样了，我们要一个个打电话去追。” 对浔兴来说，企业微信是浔兴的移动办公入口，能方便地随时查看和管理业务数据。比如，客户需要什么型号的拉链、多少条、什么时间要、运输到哪里，在系统里输入；浔兴所有的管理人员、生产人员，每时每刻都能在企业微信里看到订单数据，工厂车间根据数据看板，直接生产备货。 同时，作为同一产业链的上下游，物流也得跟着一起“跑起来”。所以浔兴也一直在探索，如何用数字化工具来紧密地连接上下游，提升对市场的响应速度。 如今，借助企业微信的上下游功能，浔兴和10家物流供应商可以像一家公司一样高效协作。基于企业微信的API接口，浔兴研发了一个物流询比议价系统，通过企业微信上下游的共享应用功能，供应商不用另外下载app，在企业微信里就可以进行物流报价、修改报价，浔兴也可以快速锁定性价比最高的物流商，并安排货物发出，确保了对订单的快速承接和消化。 在百花齐放的实业领域，数字化并不是大企业才玩得起，对于大部分缺乏人力财力购买ERP系统的中小企业来说，用对工具，用好工具，也可以低成本搭建一个小而美的数字化工厂。 钇虹精密主营Type-C连接线接口，员工数量不多，技术实力不俗，自2017年成立以来，钇虹精密已经成为了索尼、任天堂、小米等一线终端电子品牌的连接器生产供应商，年营收超过3000万元。 面对大品牌严苛的品控要求，钇虹精密选择用企业微信的数字化能力来抓管理，抓生产，低成本也能实现大企业ERP系统类似的数字化成效。 在设备点检环节，钇虹并未采购数字化点检系统，以往设备点检靠员工自检并自行在纸质表上打勾，很容易被钻空子，残次品的产出概率也增大了。为此，钇虹精密通过企业微信自带的“设备巡检”功能进行点检，要求员工在点检时通过企业微信拍照记录，杜绝被钻空子，残次品率也成功下降不少。 在统计工艺批号的流程中，钇虹精密也用企业微信审批能力的模板创建了一个“批号管理”，用来记录各批次产品的数据，残次品核查时可通过对应数据找到具体是哪个工艺出了问题，不用“一杆子打死一批货”，减少了不必要的生产浪费。 钇虹精密副总经理华建生表示，“我们没有人力财力去购买使用昂贵的数字化系统，但我们也有我们自己的办法，比如用好企业微信，因为有时候解决了复杂问题的，可能只是一把小小的钥匙。” 从技术突围到信息安全 Ta用数字化守护核心竞争力 在数字化浪潮下，如何保护好自己的技术优势，规避信息泄密风险，是拥有技术优势企业在走向新增长过程中需要着重考虑的问题。 协鑫集团是一家以新能源、清洁能源、移动能源等产业协同发展的多元化产业集团，是全球新能源行业领先的科技企业，在光伏行业取得了多项突破性重大攻关项目，成功打破了国外的技术壁垒。截止目前，已取得专利和发明的知识产权有3000多项。 协鑫集团数字创新中心总经理陈锐表示，“正是因为我们在技术方面的独特优势，以及在数字化方面应用程度相对较高。因此，如何保护好企业商业机密、研发成果、核心业务数据，就显得尤为的重要。”移动办公带来便利与高效的同时，新型的威胁也随之出现。移动恶意软件，如木马程序、勒索病毒、钓鱼邮件等，在移动设备上的传播和操纵能力越来越强大，攻击也日益增加。 为此，协鑫集团积极使用企业微信提供的水印/暗水印、截屏/录屏管理等，有效地避免商业信息的外泄，还可以可以从源头杜绝恶意截屏和录屏的行为。 日常工作交流中，针对大量需要在企业间、部门间、人员间流转的文档资料和核心数据，协鑫集团还使用了企业微信的“文件防泄漏”功能，涉密文档的权限与组织架构、岗位实时挂钩，比如财务现金流的文件，只能财务部资金岗位的人员能看、能转发，即使本部门其他人员都需要流程授权申请，所有文件的操作记录、传输记录也会被记录。 协鑫还将企业微信融合腾讯的零信任安全管理体系，一起构建了协鑫移动互联的安全管控平台，将100多个关键应用集成到企业微信中，“这么一来，企业微信就成为我们移动办公的统一门户，唯一身份认证入口。通过这个认证，结合加密传输，我们可以随心所欲在企业微信中访问应用系统和审批流程。” 目前，光流程审批这一项，协鑫每天有近一万个以上的业务流程是通过零信任机制在企业微信上进行审批，不仅安全有了保障，效率也有了明显的提升。 1992年，宏碁集团创办人施振荣先生为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”理论，即在产业链中，前端的专利/技术、后端的品牌/服务的附加值高，而处于中间环节的制造，附加值最低。而在过去的几十年中，中国实业企业家看到这条“微笑曲线”，想必内心深处更多的并不是微笑，而是苦笑。 如今，全球制造业产业链正面临重构，中国制造也处于转型中国“智”造的关键进程，已经有不少企业家走在突围“智”造的路上，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。 |
